FAQ
De bonnes questions,
des réponses claires.
Qu'est-ce que Vendoko ?
Une plateforme de commande privée pour le commerce de gros. Les vendeurs tiennent un catalogue en direct, les acheteurs y commandent, et les deux côtés suivent chaque commande, au lieu de jongler entre WhatsApp, appels et tableurs.
Pour qui est-ce ?
Toute entreprise qui achète ou vend en gros à un rythme régulier : alimentation et boissons, produits de beauté, vêtements, bricolage, quel que soit votre métier. Grossistes, distributeurs, commerces, salons, restaurants, commerçants de marché. Si vos commandes vivent dans un fil de discussion, c'est pour vous. Beaucoup d'entreprises sont à la fois acheteur et vendeur ; un seul compte gère les deux.
Combien ça coûte ?
Rien pendant la phase de lancement. Des formules payantes viendront plus tard, annoncées bien à l'avance. Pas de surprises.
Comment y accéder ?
Un partenaire commercial vous envoie un lien d'invitation, ou vous demandez l'accès et nous préparons tout pour vous. Dans les deux cas, vous pouvez passer votre première commande le jour même.
Mes partenaires commerciaux en ont-ils besoin aussi ?
Oui. Vendoko relie les deux côtés. Inviter quelqu'un prend un lien, et sa mise en route quelques minutes.
Qui peut voir mes prix ?
Uniquement les acheteurs avec lesquels vous avez vous-même établi un partenariat. Pas de place de marché publique, pas d'annuaire, pas de recherche. Mettez fin à un partenariat et l'accès s'arrête immédiatement.
Vendoko gère-t-il les paiements ?
Non, et c'est voulu. Le commerce de gros repose sur des conditions de paiement et des années de confiance. Vous continuez à facturer et à payer exactement comme aujourd'hui.
Fonctionne-t-il avec les logiciels que j'utilise déjà ?
Si vous utilisez un logiciel de comptabilité ou de facturation, nous construisons des connexions pour que vos commandes y arrivent sans retaper. Si vous n'en utilisez pas, vous n'en avez pas besoin. Vendoko fonctionne seul, et une connexion peut toujours s'ajouter plus tard.
Ça marche sur mon téléphone ?
Oui. Dans n'importe quel navigateur récent, sur téléphone, tablette ou ordinateur. Commandez depuis la réserve, confirmez depuis la camionnette. Les applications natives arrivent.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs dans l'Union européenne, chiffrées en transit. Nous ne vendons pas de données et n'affichons pas de publicité. Les détails dans notre politique de confidentialité.
Quelles langues parle-t-il ?
Français, néerlandais et anglais. Vous changez en haut de chaque page.
Et si une livraison se passe mal ?
Signalez-le sur la commande elle-même : articles erronés, articles manquants, dégâts, avec des photos si c'est utile. Le vendeur répond dans le même fil, et tout reste attaché à la commande.