FAQ
Goede vragen,
duidelijke antwoorden.
Wat is Vendoko?
Een besloten bestelplatform voor de groothandel. Verkopers houden één live catalogus bij, kopers bestellen eruit, en beide kanten volgen elke bestelling op, in plaats van te goochelen met WhatsApp, telefoontjes en rekenbladen.
Voor wie is het?
Elke zaak die regelmatig in grote hoeveelheden koopt of verkoopt: voeding en dranken, schoonheidsproducten, kleding, doe-het-zelf, wat uw vak ook is. Groothandelaars, verdelers, winkels, salons, restaurants, marktkramers. Als uw bestellingen in een chatgesprek leven, is het voor u. Veel zaken zijn zowel koper als verkoper; één account volstaat voor beide.
Wat kost het?
Niets tijdens de lanceringsfase. Betalende formules komen later en worden ruim op voorhand aangekondigd. Geen verrassingen.
Hoe kom ik erbij?
Een handelspartner stuurt u een uitnodigingslink, of u vraagt toegang aan en wij zetten alles voor u klaar. In beide gevallen kunt u dezelfde dag nog uw eerste bestelling plaatsen.
Hebben mijn handelspartners het ook nodig?
Ja. Vendoko verbindt beide kanten. Iemand uitnodigen kost één link, en de opstart aan de andere kant duurt enkele minuten.
Wie kan mijn prijzen zien?
Alleen de kopers met wie u zelf verbonden bent. Geen publieke marktplaats, geen gids, geen zoekfunctie. Verbreek een connectie en de toegang stopt onmiddellijk.
Regelt Vendoko de betalingen?
Nee, bewust niet. De groothandel draait op betalingsvoorwaarden en jaren van vertrouwen. U blijft factureren en betalen precies zoals nu.
Werkt het met de software die ik al gebruik?
Gebruikt u een boekhoud- of facturatieprogramma, dan bouwen we koppelingen zodat uw bestellingen er zonder overtypen in terechtkomen. Gebruikt u er geen, dan hebt u er ook geen nodig. Vendoko werkt op zichzelf, en een koppeling kan later altijd nog.
Werkt het op mijn gsm?
Ja. In elke moderne browser, op gsm, tablet of computer. Bestel vanuit het magazijn, bevestig vanuit de bestelwagen. Native apps zijn onderweg.
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Op servers in de Europese Unie, versleuteld tijdens het transport. We verkopen geen gegevens en tonen geen reclame. Details in ons privacybeleid.
Welke talen spreekt het?
Nederlands, Frans en Engels. U wisselt bovenaan elke pagina.
Wat als een levering misloopt?
Meld het op de bestelling zelf: verkeerde artikelen, ontbrekende artikelen, schade, met foto's als dat helpt. De verkoper antwoordt in dezelfde conversatie, en alles blijft aan de bestelling gekoppeld.